Lorsque vous postulez à un emploi, votre CV est souvent votre première carte de visite. Il doit refléter l’étendue de vos compétences, y compris celles acquises en dehors des cadres formels. En Afrique, de nombreux jeunes développent des savoir-faire solides à travers des activités informelles. Ces expériences sont précieuses et peuvent constituer un véritable atout si elles sont bien présentées.
Qu'est-ce que l'expérience informelle ?
Il s’agit des compétences acquises en dehors d’un emploi salarié ou d’un cadre professionnel classique. Cela peut inclure la vente sur les marchés, la coiffure, la réparation de téléphones, la gestion d’un kiosque, la couture, ou encore la maintenance informatique. Même sans diplôme ou contrat officiel, ces activités vous apprennent à gérer, vendre, réparer, organiser, communiquer… autant de compétences recherchées par les employeurs.
Comment valoriser son expérience informelle dans son CV ?
Voici quelques conseils pour valoriser votre expérience informelle dans votre CV :
- Faites une liste des compétences que vous avez acquises : Quelles sont les compétences que vous avez développées dans vos projets personnels ou vos bénévolats ? Quels sont les outils et les logiciels que vous avez utilisés ? Par exemple :
- Vous avez vendu des vêtements au marché pendant 3 ans ? Mentionnez votre capacité à négocier, gérer un stock, fidéliser des clients.
- Vous êtes coiffeur à domicile ? Mettez en avant votre relation client, votre rigueur, votre sens de l’esthétique.
- Décrivez les résultats obtenus : Les recruteurs aiment les chiffres :
- « Augmentation de ma clientèle de 50 % en un an »
- « Réparation de 20 téléphones par semaine avec un taux de satisfaction élevé »
- Faites des liens avec les objectifs de l'emploi : Comment vos compétences et votre expérience peuvent-elles contribuer à atteindre les objectifs de l'emploi ? Faites des liens clairs entre vos qualifications et les besoins du poste. Par exemple :
- Si vous avez dirigé un kiosque de revente de cartes téléphoniques et postulez dans un centre d’appels, vous pouvez valoriser vos compétences en communication et en gestion de clients.
- Utilisez un langage clair et concis
- Évitez les jargons et les termes techniques qui pourraient être incompréhensibles pour les recruteurs.
- Utilisez un langage clair et concis pour décrire vos compétences et votre expérience.
- Évitez les termes vagues comme « débrouillard ». Préférez :
- Vendeur indépendant de produits alimentaires
- Coiffeur à domicile
- Technicien en maintenance de téléphones
- Conducteur de moto-taxi expérimenté
Exemples concrets
Voici quelques exemples concrets pour vous aider à valoriser votre expérience informelle dans votre CV :
- Vente ambulante
Intitulé : Vendeur ambulant de produits alimentaires (Douala, 2021–2024)
Compétences : Gestion de stock, relation client, calcul mental rapide, fidélisation
Résultats : Vente moyenne de 100 sachets/jour, création d’un petit réseau de revendeurs - Coiffure
Intitulé : Coiffeuse à domicile (Yaoundé, 2022–2024)
Compétences : Maîtrise de plusieurs styles (nattes, tresses, défrisage), gestion de rendez-vous, conseil client
Résultats : Base régulière de 30 clientes par mois - Moto-taxi (benskineur)
Intitulé : Conducteur de moto-taxi (Bafoussam, 2020–2023)
Compétences : Connaissance des itinéraires, ponctualité, service client, sécurité routière
Résultats : Plus de 500 courses sans incident majeur, relations de confiance avec des clients réguliers - Maintenance informatique informelle
Intitulé : Technicien informatique indépendant (Bamako, 2021–2024)
Compétences : Réparation d’ordinateurs, installation de logiciels, sécurité de données
Résultats : 200+ interventions réussies, création d’un blog pour vulgariser les bonnes pratiques
Conclusion
Ne sous-estimez jamais la richesse de votre parcours informel. Ce sont souvent ces expériences qui forgent votre capacité d’adaptation, votre autonomie et votre esprit d’initiative. Bien présentées, elles peuvent faire la différence sur un CV et convaincre un recruteur. Le marché de l’emploi africain évolue : mettez toutes les chances de votre côté en valorisant ce que vous avez appris sur le terrain.
