Nous sommes à la recherche d'Agents Call Center (H/F) pour divers projets (inbound et/ou outbound)
Fonctions et profils
En tant qu'agent call center, vos tâches seront les suivantes:
- Vous traitez les questions téléphoniques de façon professionnelle: vous avez une bonne élocution et une voix agréable
- Vous mettez le client au cœur de votre préoccupation en l'écoutant, en l'informant et en le conseillant
- Vous définissez les besoins du client et vous y répondez avec la meilleure efficience possible
- Vous veillez à traiter les communications téléphoniques de façon correcte
- Vous répondrez aux courriels envoyés
Compétences
- Vous êtes empathique et n'hésitez pas à prendre l'initiative et à improviser
- Vous aimez les challenges et êtes orienté atteinte des résultats
- Vous faites preuve d'autonomie et aimez le travail d'équipe
- Vous prenez des initiatives pour participer à l'amélioration des processus
- Vous gérez parfaitement le stress
Offre
Nous vous offrons l'opportunité de développer vos compétences dans le service client et informatique aux côtés d'un partenaire jeune, dynamique et en constante évolution. Vous serez engagé comme stagiaire temps plein dans un premier temps et serez assigné à un projet en fonction de vos compétences et préférences comme employé(e)
Contact : Synergies Global Sarl / Mail : info.globalsynergies@gmail.com
