Poste: Gestionnaire Commandes
Il ou Elle travaillera en étroite collaboration avec son supérieur hiérarchique en s'occupant des tâches en amont.
- Il ou Elle aura pour tâches principales :
- La réception des appels téléphoniques
- La réception des commandes clients
- L'envoie des commandes aux clients
- La validation des commandes clients
- La prise de rendez-vous de livraison avec les clients
- L'envoie des commandes clients en préparation
- La gestion des tournées de livraison avec les transporteurs
- La gestion du suivi des livraisons
- La mise à jour du logiciel de gestion des commandes
- La gestion des retours clients
- Analyse et gestion des commandes
- La production de rapports pour le suivi de l'activité
MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES :
- Gestion de l'activité de l'entreprise
- Accueillir, informer et orienter les clients au point focal
- Appui administratif et financier
- Aide à la réalisation des rapports d'activité
COMPETENCES
Compétences théoriques
- Connaissance de l'organisation générale et du fonctionnement de l'entreprise
- Connaissance générale en logistique et en commerce
- Très bonne maîtrise des techniques bureautiques et des NTIC
- Une expérience en call center serait un atout
Savoir-faire opérationnel
- Titulaire d'un baccalauréat minimum ou d'un bac +2
- Excellente expression orale et rédactionnelle
- Maîtrise des outils de bureautiques (word, excel, powerpoint…)
- Utilisation des modes de communication (téléphone, messagerie, agenda électronique…)
- Capacité d'organisation, polyvalence
- Aptitude à travailler en équipe
Contact pour le poste :
Pour tout intéressé bien vouloir envoyer CV et lettre de motivation au format PDF à l'adresse zamulivraisons@gmail.com au plus tard le 10 juillet 2017 à 17h00.
