Recrutement Agent Service à la Clientèle / Support Client / Téléconseillé
Dans le cadre de son expansion et du développement de ses activités une entreprise exerçant dans le secteur de l'e-commerce recherche pour les besoins de ses services des personnes motivés pour assuré sa relation client en ligne.
En tant que membre de l'équipe votre rôle consistera à répondre aux différentes requêtes des utilisateurs par mail uniquement.
NB: Ce poste est un travail à domicile le postulant doit avoir un ordinateur / tablette ou smartphone à sa disposition, convivial pour ce type d'activité et un accès à internet.
Vos responsabilités incluent:
- Répondre aux requête des clients mail en utilisant le système de messagerie de l'entreprise
- Faire la modération des articles mise en vente par les utilisateurs afin de s'assurer de la conformité avec les termes de service
- Participer et contribuer aux échanges et réunions hebdomadaires en ligne.
Profil:
- Nous recherchons des personnes organisée, rigoureuses, autonomes car le travail à domicile nécessite beaucoup de rigueur.
- Pouvoir travailler dans une équipe multiculturelle
- Une expérience dans les domaines: téléconseil, relation clients, chargé de clientèle ou call center serait un atout
- Une expérience commercial, dans la vente, le marketing et dans l'e commerce serait un plus
- Des notions de bases en informatique, bureautique
- Un niveau minimum d'anglais lu et écrit sera à votre avantage
Prérequis:
- Niveau minimum BEPC avec une bonne locution écrite (niveau BAC recommandé)
- Avoir à sa disposition un ordinateur, une tablette ou un bon smartphone
- Un accès régulier à internet
- un espace de travail convivial et une ou plusieur tranche horaires disponible
- Avoir un compte Google Gmail et Skype ou en créer si vous êtes sélectionnés
NB: pour un début vous pouvez mener cette activité avec votre emploi régulier et si vous êtes épanouis la charge de travail sera augmenté progressivement selon vos capacités et vos compétences.
Envoyez vos CV uniquement à l'adresse: generationcash7@gmail.com
