À propos du poste
En tant que Chef de Département Marketing & Communication, vous serez responsable de développer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication adaptée au secteur Oil & Gas. Vous travaillerez sur des campagnes institutionnelles, commerciales et digitales, et veillerez à promouvoir les produits et services tels que carburants, lubrifiants, gaz et boutiques annexes.
Vos missions principales
- Élaborer et superviser les actions marketing et communication.
- Conduire des études de marché et identifier de nouvelles opportunités.
- Encadrer et accompagner l'équipe marketing et communication.
- Assurer le suivi budgétaire et mesurer l'impact des actions via des KPIs.
- Contribuer à la performance globale de l'entreprise grâce à un positionnement compétitif.
Responsabilités détaillées
1. Gestion marketing et veille concurrentielle
- Définir la stratégie marketing et coordonner les campagnes événementielles.
- Analyser les services de la concurrence et proposer des solutions innovantes.
- Mettre en œuvre les actions marketing et assurer la visibilité de la marque.
- Planifier des enquêtes de satisfaction et gérer les plaintes clients.
2. Supervision des boutiques
- Veiller à la conformité fiscale et administrative.
- Optimiser la rentabilité et le chiffre d'affaires des points de vente.
- Planifier les ouvertures de nouvelles boutiques et superviser les actions promotionnelles.
3. Supervision de l'activité monétique et des moyens de paiement
- Assurer l'approvisionnement en unités de valeur et réduire les fraudes liées aux paiements.
- Mettre en place des outils pour suivre l'activité monétique et élargir le portefeuille clients.
4. Management
- Manager et évaluer le personnel sous sa responsabilité.
- Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats.
- Décliner et suivre les objectifs fixés par la direction générale.
Profil recherché
Le candidat idéal doit avoir :
- Un diplôme Bac+4/5 en Marketing, Communication ou École de Commerce.
- Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
- Une solide connaissance en stratégie marketing, organisationnelle et analyse statistique.
- Des compétences avérées en gestion de réseau de distribution et en management d'équipes.
Savoir-être et compétences
- Ouverture d'esprit, sens du travail en équipe et organisation.
- Capacité d'analyse, de synthèse et d'anticipation.
- Proactivité, persuasion, diplomatie et excellent relationnel.
- Bonne présentation et excellente expression écrite et orale.
Indicateurs de performance
- Réaliser et publier au moins deux études de satisfaction par an.
- Traiter les plaintes clients dans un délai de 48h.
- Atteindre 95% des objectifs de chiffre d'affaires et de campagnes promotionnelles.
- Garantir 100% de traitement des plaintes liées aux services monétiques.
Comment postuler
Les candidatures doivent être soumises uniquement sur le site officiel : Postuler ici. La date limite de réception des candidatures est le 12 septembre 2025.
