Recrutement Responsable RH chez Orange Cameroun - Douala

Chef de Département Opérations RH

Lieu principal: CM-Littoral
Lieux de travail: Site Liberté Akwa Boulevard de la liberté Douala 1864
Emploi: Ressources Humaines: CDI, Permanent
Type de contrat: Cadre

Missions

Définir en collaboration avec la DRH, la politique d'acquisition et gestion globale des talents chez OCM et veiller à la mise en œuvre opérationnelle et proactive par son équipe

Elaborer et garantir l'actualité de la politique relative à l'identification et l'attraction des Talents
Définir en collaboration avec la DRH les modalités de sourcing des candidatures ainsi que les critères d'entrée
Promouvoir la marque employeur auprès des partenaires externes (prestataires en recrutement, placement de main d'œuvre & écoles)
Anticiper sur les besoins futurs de l'entreprise en garantissant la disponibilité d'un vivier fonctionnel et actualisé de potentielles recrues
Veiller à la mise à jour des prévisions en matière d'effectifs, d'emplois et de compétences à acquérir
Veiller à l'existence et à la mise à jour régulière des plans de relève sur les positions sensibles
S'assurer de l'existence de viviers en interne comme en externe de successeurs sur les postes sensibles
Garantir la fiabilité des informations communiquées sur les réseaux sociaux utilisés dans le cadre de la publication des postes à pourvoir chez Orange Cameroun
S'assurer de la mise à disposition dans les délais impartis des collaborateurs au sein des entités clientes
Garantir l'intégrité et la conformité des process de recrutement menés au sein d'Orange Cameroun
Effectuer une supervision end to end de l'ensemble des campagnes de recrutement conduites.
S'assurer des feedbacks réalisés avec les candidats ayant pris part à des process de recrutement tant en interne qu'en externe
Encadrer le rendu des prestations externes et veiller au respect des termes contractuels en matière de recrutement, de mise à disposition et de partenariat stages
Conduire les réflexions d'élargissement des partenaires en matière de stage et de prestations de sourcing
Conduire les réflexions d'élargissement de partenaire avec la Fond National de l'Emploi en matière de prestations de sourcing pour les fronts line commerciales

Définir en collaboration avec la DRH, la politique d'Onboarding globale des nouvelles recrues (temporaire & permanent) et superviser les actions y relatives

Elaborer et veiller à la mise en œuvre de la politique (processus) d'intégration des nouvelles recrues sans distinction de qualité (stagiaire, temporaire, permanent) au sein d'Orange Cameroun
Garantir le bon déroulement des opérations relatives à l'intégration des nouvelles recrues au sein de leurs entités respectives
Exploiter les rapports d'étonnement, enquêtes et entretiens bilans pour définir les améliorations nécessaires aux processus suivis

Assurer dans sa globalité l'activité de support en lien avec les solutions et politiques RH à implémenter au sein des entités de l'entreprise

Garantir le maintien des relations et le partage des informations liées aux processus RH entre les différentes entités
Garantir l'amélioration continue et l'innovation dans les process implémentés
Piloter l'implémentation au sein des Business Units de la stratégie RH globale en accord avec les orientations stratégiques du business
Prendre part aux revues Business des différentes entités afin de garantir l'accompagnement efficient dans l'atteinte de leurs objectifs
Proposer des solutions afin d'améliorer et de maintenir la meilleure expérience « client interne » pour les entités OCM
Assurer un partenariat stratégique avec le Top Management des entités dans le but d'impulser une meilleure compréhension et la promotion des valeurs de l'entreprise au sein de leurs entités
Piloter l'accompagnement des entités dans les différents processus de transformation initiés
Coordonner et Contrôler l'existence des fiches d'emploi pour chaque position de l'entreprise
Assurer le suivi des périodes d'essais des collaborateurs recrutés
S'assurer de l'existence et le respect au sein de chaque entité d'un planning de congés respecté par les collaborateurs
Contribuer à l'amélioration positive des indicateurs de satisfaction et de recommandation de l'entreprise
Veiller à apporter pour toutes les activités déployées au sein des entités une valeur ajoutée certaine au Business de OCM
Développer en collaboration avec les spécialistes, les stratégies de déploiement, de suivi et d'évaluation des process et plans RH (Talent, formation, carrières, mobilité, qualité de vie au travail, santé, etc..) au sein des Business Units
S'assurer de l'alignement des plans implémentés avec les objectifs fixés et les standards requis
Prendre part au process d'amélioration continue des stratégies et pratiques relatives à la gestion de la Ressource Humaine
Contribuer à faire vivre une culture de l'audit des process et actions RH
Accompagner les Managers des entités en ce qui concerne les problématiques liées à la gestion des conflits, à la performance et tout autres sujets RH
Promouvoir au sein des entités une véritable culture de la gestion des performances
Garantir et promouvoir la culture de l'engagement au sein des entités supervisées
Contribuer au maintien d'un climat social efficient et propice à la productivité et au bien-être des collaborateurs de l'entreprise
Assurer la représentation par les HRBP de la Direction des ressources humaines aux instances Business des différentes entités
Garantir la qualité de service RH
Veiller au respect des engagements de son pôle vis-à-vis des clients internes et externes
Définir des SLA spécifiques pour chaque activité de son pôle
Evaluer régulièrement la satisfaction des clients internes au moyen d'enquêtes ou sondage ou tout autre moyen pertinent
Assurer la remontée des informations / anomalies auprès de sa hiérarchie.
Garantir une « expérience candidat » et « salarié » de bonne qualité
Assurer l'encadrement efficace de son équipe
Organiser et piloter l'activité des HRBP
Faciliter le partage de connaissances, d'expériences et des meilleures pratiques au sein de son département
Veiller au développement professionnel et personnel des membres de l'équipe