Responsable Service Après-Vente
B2B'S Automobile, start-up dans l'industrie automobile, spécialisée dans la vente de véhicules et les services après-vente, recherche un(e) Responsable Service Après-Vente expérimenté(e) pour gérer ses équipes de service après-vente (pièces de rechange et atelier) et assurer la satisfaction des clients.
Lieu
- Douala
Type de contrat
- CDI - Temps plein
Disponibilité
- Dès que possible
Missions
Sous l'encadrement du Directeur Général, cette fonction a pour missions principales de :
- Diriger et gérer l'équipe commerciale vers la performance (volumes, CA, MB)
- Développer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour augmenter les ventes et la part de marché
- Analyser les données et les tendances du marché pour identifier les opportunités d'amélioration
- Préparer et présenter des rapports sur les ventes et les performances de l'équipe
- Gérer les relations avec les clients clés et les partenaires commerciaux
- Recruter, former et développer les membres de l'équipe de vente
- Maintenir la confidentialité et la discrétion dans le traitement des informations sensibles
Profil Recherché
- BTS ou Ingénieur en Automobile, Mécanique ou tout autre domaine assimilé
- Expérience dans un rôle de gestion de Chef Atelier dans une concession automobile
- Excellentes compétences en gestion et en communication
- Compétences en analyse de données et en prise de décision
- Connaissance des logiciels de gestion de service après-vente et des outils de communication
- Parfaitement bilingue (Français et Anglais lus, écrits et parlés)
- Aisance managériale et aptitudes au développement des collaborateurs
Atouts
- Expérience dans un environnement de travail rapide et dynamique
- Connaissance des principes de service après-vente et de gestion de la qualité
- Compétences en résolution de problèmes et en prise de décision
- Capacité à maintenir la confidentialité et la discrétion
Conditions de travail
- Salaire compétitif et avantages sociaux (assurance maladie, retraite, téléphone, carburant, etc.)
- Opportunités de formation et de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et stimulant
Comment postuler ?
Si vous êtes une personne motivée et proactive, avec une passion pour la gestion et le leadership, veuillez enregistrer votre CV uniquement en ligne dans le site : www.b2bs-auto.com.
- Date limite de candidature : 11 août 2025.
B2B'S Automobile se réserve le droit de contacter uniquement les candidats sélectionnés pour une entrevue.
