Fonction
MISSION
Dans le respect des règles de santé, sécurité et de l'environnement du Groupe et des valeurs CRISP de HOLCIM, le Sales Service Officer est chargé(e) de :
- Assurer l'accueil et la prise en charge des clients,
- Émettre les autorisations d'enlèvement,
- Améliorer l'image de marque de CIMENCAM
- Traiter les commandes des clients
PRINCIPALES RESPONSABILITES
- Accueillir et renseigner les clients,
- Communiquer le montant de la capacité d'enlèvement des clients,
- Réceptionner les bons de commandes pour achat comptant ou à terme,
- Traiter et confirmer les commandes clients (BTP, export, employés, Binastore, Distributeurs et Autorisations spéciales), ainsi que les dépôts ;
- Émettre et ou désapprouver les Autorisations d'enlèvements,
- Envoyer par SMS les Autorisations d'enlèvement,
- Procéder à la planification des Autorisations d'enlèvement,
- Archiver physiquement et numériquement les bons de commandes clients,
- Reporter les incidents dans la création des commandes et des autorisations d'enlèvement,
- Nettoyer les queues de chargement,
- Suivre les réconciliations des ventes,
- Reporter sur les ventes et l'activité au quotidien.
Profil
QUALIFICATIONS ET COMPETENCES REQUISES
- Bac+ 3 en Comptabilité, économie de gestion, informatique, marketing, ou MCV
- Expérience professionnelle : Minimum 2 ans dans une fonction similaire
- Français et Anglais
COMPETENCES TECHNIQUES
Bonne connaissance du fonctionnement des programmes en comptabilité, en commerce, en vente.
COMPETENCES COMPORTEMENTALES
- Courtoisie
- Discrétion
- Orienté satisfaction
- Méticulosité
- Esprit d'équipe
- Intégrité morale
- Signal en temps réel des irrégularités.
Langue
Anglais et Français
